MUDr. Jana Posltová

MUDr. Jana Posltová

Dobrý den, paní Malátová.
Předně : nechápu proč mi píšete přes instituci ,,Známý lékař", když jste mi Vaše připomínky mohla sdělit tzv. do očí.
Jelikož jsem tedy 9.října t.r. neměla příležitost Vám sdělit, že Vaše maminka není objednaná, činím tak nyní . V systému, který používáme, lze snadno zjistit a dokázat, kdo je nebo není objednán. A stejně jako Vaše maminka nebyli objednaní ani ta 98-letá paní a ani ten kašlající pán, o kterých píšete. Jaksi jste mě a sestru všichni tito neobjednaní připravili o naší minipauzu na oběd a nebudu zapírat, že způsobili stres,protože kvůli kumulaci neobjednaných,které bylo vzhledem k jejich věku z našeho pohledu potřeba ošetřit , došlo k posunu času, na který byli objednání další pacienti , což se oprávněně nikomu nelíbí .To jste ale určitě sdělit nechtěla.
K Vašemu sdělení, že čekárna se plnila pacienty, kteří jen žádali poukazy na vyšetření , tak u mě byl jediný a byl opravdu rychle hotov.Vím to, protože vedeme každodenní přehledy o počtu osob a v kolik hodin byly v ordinaci. K Vašemu dalšímu sdělení, že z ordinace vycházeli pacienti, kteří tam neseděli, nečekali, asi rodina nebo urgence dle Vašich slov-bohužel nevím, co a koho jste viděla. Každý, kdo by přišel do ordinace jinudy než přes čekárnu, by zase jinudy odešel, nemyslíte? A opět, v denním přehledu ošetřených nikdo takový, na koho myslíte, není. Nešlo třeba o pacienty kteří byli v době Vašeho příchodu v ordinaci a sesterně a byli objednaní v čase, kdy vy tvrdíte že jste byla objednaná s Vaší maminkou?
Kdybyste byla alespoň předem zavolala, řekli bychom Vám, kdy bude nejvhodnější doba s Vaší maminkou přijít, tak, jako se děje běžně. Bohužel jste to neudělala a já nevím, na základě čeho tvrdíte, že Vaše maminka byla objednaná na 11. hodinu, když prokazatelně na tu dobu je v systému jiný pacient.
A prosím , s respektem k mému věku, který je o něco vyšší než ten Váš, nerad´te mi, co mám dělat. Ale pokud už někomu chcete radit, aby se sebereflexně zamyslel, začněte nejprve u sebe.
MUDr. Jana Posltová

MUDr. Jana Posltová

Již déle než 2 roky objednáváme . Paní přišla jednak bez objednání a navíc ještě hodinu před začátkem ordinační doby, aby byla první. Bohužel bereme pacienty podle tíže příznaků (paní žádné těžké příznaky neměla) a podle objednání. Jako pvního jsme toho dne ošetřovali pacienta ve vážném stavu a po něm objednané. Paní se to nelíbilo a začala kazit náladu v čekárně. To se mi doneslo a nelíbilo se to zase mně. V klidu, ale zcela zbytečně, jsem se snažila paní vysvětlit, že jsem vyšetřovala člena rodiny , ona místo smírčího gesta se se mnou začala přít, že to byl známý. Nakonec je úplně kdo to byl, ale jeho stav byl mnohem vážnější než té paní .O pořadí pacientů rozhoduje lékař a nikoli pacient.S tím se bude muset paní smířit. A možná i s tím, že někdy , jednou za pět, deset let, ošetříme mimo pořadí své známé nebo rodinné příslušníky. Nejsme roboti. Já sama v pozici pacienta také čekám, bytˇ jsem objednaná. Čekám kvůli sobě... 2)Zcela bez urážky: moje rada těm, kdo jsou kdekoli nespokojení, a nemusí to být jen zdravotnické zařízení, je taková, atˇ to zkusí jinde, třeba to bude lepší. Použila jsem to i v tomto případě. Nevidím na tom nic špatného.
3)O tom, že zdravotníkům v posledních několika měsících komplikuje práci skutečnost,že nejsou v lékárnách k dostání všechna antibiotika, vědí snad už úplně všichni a paní na to byla jistě mnou upozorněna . Z antibiotik jsem mohla předepsat pouze takové, které v dané chvíli v dané lékárně zrovna neměli a ne to, které se již nevyrábí, to je potřeba rozlišit. Víc to komentovat nebudu. Paní přeju větší štěstí ve volbě lékaře než měla doposud. MUDr.Jana Posltová