MUDr. Jan Palas

Strašné.
Návštěva probíhá takto: přijdu do ordinace, asistentka mi sundá gumičky a pak přijde pan doktor. Podívá se mi do pusy, u toho mi ideálně několikrát cíleně a nepříjemně sáhne na obličej/vlasy a pak zase někam zmizí. Všechno za něj dělají asistentky (které se taky mění snad každou návštěvu) a dle jejich komentářů ho taky nemusí. Když asistentka dodělá svoji práci, zavolá ho a čeká na něj asi pět minut, než se odněkud vynoří, přijde se podívat, řekne, že dobrý, a můžu jít. Mluví strašně zvláštně a má pořád nějaké divné komentáře, takže před každou návštěvou jsem málem měla panickou ataku jen z toho, že budu muset vejít do ordinace. Taky mi nikdy pořádně nevysvětlil, co mi vlastně bude se zuby řešit, takže jsem celou dobu myslela, že mi opravuje ten problém, se kterým jsem přišla, ale pak jsem zjistila, že spravuje ještě něco jiného, o čem mi neřekl. A na nic se hlavně neptat, protože vám to neřekne. Většinu věcí ohledně mojí léčby jsem musela googlit. Je protivný a arogantní.

Pan doktor se vždy při návštěvám choval mile, profesionálně, absolvovali jsme třetí návštěvu. 12lety syn s ním byl 10 minut sám v ordinaci, když mu dělal sken zubů. Po vyjití z ordinace se rozbrečel a měl záchvat paniky, těžko se mu dýchalo. To se mu nikdy dřív nestalo. Pověděl mi, že mu prováděl sken bolestivě, byl naštvaný a mluvil sprostě, skenovací stroj nepracoval, jak by měl, se synem vůbec nekomunikoval. Syn se bál ozvat, byl vyděšený. Když jsem přišla do ordinace, jakoby nic. Hned jsem ho konfrontovala telefonem, přestože šel na oběd, nebyl již v ordinaci. Omluvil se, ale tvrdil, že neví o tom, že by ho to bolelo. Vždyť jste byla celou dobu s ním, reagoval. Snažil se mi namluvit, že těch 10 minut, co jsem byla v čekárně bez syna neexistovalo. Jsem neskutečně naštvaná hlavně na sebe, že ve mě vzbudil důvěru a já syna lépe neochránila. Do jeho ordinace už nikdy nevkročíme.

Ortodoncie Dr. Palase je asi vůbec nejkapacitnější v Opavě a okolí. Oproti své předchůdkyni Dr. XXXX zná nespočet moderních technologií a trendů a postupně je zavádí do péče. Postupně znamená, že ještě za covidu jsem tam nepotkal ani jednoho pacienta np. s neviditelnými rovnátky. Ceny péče jsou nejspíš tabulkově dány. Co už není tabulkové je přístup personálu. Na poprvé přijdete do prostředí, které působí jako rozjetý vlak. Po nějakém papírování přijde Dr Palas a příjemně a přesvědčivě vás přivítá do péče, pak si najdete čas a vysvětlí vám aspoň rámcově postupy péče. Nechává za sebou výsledky progres si fotí a ukáže Vám ho.
Máte li namitky či přání a neřeknete li to tehdy, máte problém. Dr. Palas je jako doktoři z minulých dob POVĚSTNÝ svou autoritativností a agresivitou k pacientům napříč věkovým spektrem, pokud mu právě nejdou na ruku. Nejen proto u něj ne každý pacient vydrží a podobně to má i personál, téměř striktně ženský, vůči dutině ústní dost necitlivý a vesměs mlčící.

Tuto ordinaci jsme zvolily z důvodu blízkosti, tak aby si mohla dcera docházet na léčbu sama. Pokud jsem přítomna, chová se pan doktor docela slušně. (Jednou v mé přítomnosti pokáral velmi nepříjemně personál, což lze udělat za zavřenými dveřmi, mezi 4 očima a ne v čekárně před klienty!) Pokud jde na ošetření dcera sama, stěžuje si na arogantní chování pana doktora a při poslední návštěvě dokonce před dcerou použil výraz ... na co by tady oxidovala ... na dotaz sestry směrem k další dceřiné návštěvě. Takové chování mi přijde zcela nevhodné, zvlášť když si člověk za tuto léčbu platí nemalé peníze. Jinak je ordinace kvalitně vybavena, vždy čistá a personál milý a ochotný. Celkový dojem kazí pouze jednání a chování pana doktora. Bohužel.

Bohužel musím napsat negativní recenzi. Pán doktor je sice milý, ale to je vše. Komunikace s ním hodně vázne - nezvedá telefony, neodpovídá na sms ani e-maily. Plán léčby vyšel předraženě (dvojnásobná částka oproti nabídky z jeho stránek, kde uvádí, že ceny jsou za celkovou léčbu). Dentální hygienu dělá (i dětem) za XXXX Kč. My s manželem u své zubní dentistky platíme napoprvé XXXX Kč a další návštěvy jsou už za XXXX Kč, to jen pro porovnání. Celkově už teď na mě a mou rodinu neudělal pán doktor moc velký dojem, a to ještě ani nedošlo k nasazení rovnátek. Za mě tedy nedoporučuju.

Skvělý profesionál,který má rád legraci.Věnuje se nám léta a léta ještě bude...Kdo vidí chyby,ad začne u sebe.Za nás OK.

Konzultace mě stála 700 Kč a vlastně jsem se dozvěděla jen že druhá mě bude stát další peníze a přístup lékaře děs měla jsem pocit že snad na něčem fiči fakt nedoporučuji

Bohužel pana doktora, z hlediska mých zkušeností, nemohu doporučit. Empatie na bodě mrazu, je to již nějaká doba zpátky, co jsem u něj podstupovala léčbu. Sotva jsem vyšla z ordinace ven, rozbrečela jsem se. Neempatický, cítila jsem aroganci a místy jsem z něj měla strach. První 2-3 návštěvy byly moc příjemné, bohužel pak to šlo z kopce. Jinak ordinace je čistá, moderní. Nikdy jsem moc nečekala. Doporučuji se poohlédnout jinde. Ona ta komunikace bohužel dělá své. A je mi to moc líto, znovu bych do této ordinace bohužel nešla. Sestřička byla velmi příjemná, až mi ji bylo líto. Tato sestra tam již nepracuje. Chce to hodně zapracovat na přístupu k pacientům.

Z přístupu tohoto zubaře jsem zklamaná. Empatie mu nic neříká, objednací časy nerespektuje, půl hodiny čekání nebývá výjimkou…z profesního hlediska asi celkem v pořádku, ale lidskost a komunikace, bída. Není divu, že u něj žádná sestra dlouho nevydrží. Chodím skoro dva roky a sester se vystřídalo dost. Jediné, co můžu ocenit, je fajn přístup sestřiček. Ovšem tento mistr světa by měl možná někde najít špetku pokory. Platí se za každou drobnost, ceny oproti konkurenci vyšší. Doporučuji spíš hledat jinde…

Za mě Spokojenost, profesionál co se vyzná... Přístup úplně v pohodě... A sestry jsou taky fajn, vyjdou vstříc jak to jde... Už téměř rok a půl a vždy vše v pořádku bez problémů... Doporučuji..