Zásady ochrany osobních údajů – Specialisté

Poslední aktualizace: 1. září 2026

Tyto Zásady nabývají účinnosti dne 1. září 2026. Aktuálně platné Zásady ochrany osobníchúdajů naleznete zde.

Vaše soukromí je pro nás důležité

Společnost ZnanyLekarz sp. z o.o. a skupina společností Docplanner („My“ nebo „Nás“) přikládají velký význam ochraně vašeho soukromí a zabezpečení vašich osobních údajů.

Tyto Zásady ochrany osobních údajů („Zásady“) vysvětlují, jak zpracováváme vaše osobní údaje, když (i) používáte naši Platformu (tj. https://www.znamylekar.cz) nebo (ii) máte účet nebo jsou vaše údaje dostupné na naší Platformě.

Chceme, abyste si naše Zásady nejen přečetli, ale také jim porozuměli. Proto jsme je napsali srozumitelným jazykem a doplnili o jednoduchá vysvětlení běžně používaných výrazů z oblasti ochrany soukromí i definice pojmů psaných s velkým písmenem. Naším cílem je umožnit vám činit informovaná rozhodnutí o vašich osobních údajích a o tom, jak je využíváme.

Doporučujeme vám, abyste se před vytvořením účtu nebo používáním naší Platformy pro specialisty seznámili s těmito Zásadami a s podmínkami používání služby znamylekar.cz/podminky.

1. Totožnost správců údajů

Společnost ZnanyLekarz sp. z o.o. je součástí skupiny společností Docplanner působící v oblasti digitální zdravotní péče. V rámci skupiny společností Docplanner plní jednotlivé subjekty různé role a mají různé povinnosti. Tato organizační struktura nám umožňuje poskytovat našim Specialistům kvalitnější služby díky propojení místních odborných znalostí s centralizovanými technickými možnostmi a infrastrukturou.

1.1. ZnamyLekar – váš hlavní kontakt

Společnost ZnanyLekarz sp. z o.o., se sídlem ve Varšavě, ul. Kolejowa 5/7, 01-217 Varšava („ZnamyLekar“), je součástí skupiny společností Docplanner působící v oblasti digitální zdravotní péče. Společnost ZnamyLekar působí jako nezávislý správce osobních údajů za účelem: (i) správy našich smluvních vztahů s vámi; (ii) vyřizování dotazů a stížností týkajících se obchodních záležitostí, jako je správa smluv, marketing, platby, včetně fakturace a vymáhání pohledávek; (iii) správy žádostí subjektů údajů a odpovídání na ně; a (iv) správy průběžných vztahů s vámi. To znamená, že pro tyto konkrétní účely společnost ZnamyLekar samostatně rozhoduje o způsobu zpracování osobních údajů a nese za tyto činnosti výhradní odpovědnost.

1.2. Společní správci v oblasti centralizovaného zpracování

Některé činnosti související s centralizovaným zpracováním, které se týkají technické infrastruktury a architektury produktu Platformy Docplanner, jsou společně určovány těmito subjekty:

• Doctoralia Internet S.L., Barcelona, Španělsko („DA“); a
• ZnamyLekar („ZL”).

DA a ZL společně určují účely a základní prostředky zpracování související s:

• návrhem, správou, vývojem, poskytováním a zlepšováním platforem Docplanner;
• architekturou infrastruktury a hostingovým prostředím;
• výběrem subdodavatelů na úrovni infrastruktury;
• bezpečnostními opatřeními vztahujícími se na celou platformu a integrovanou logikou uchovávání údajů..

V souladu s platnými právními předpisy smlouva stanovuje rozdělení povinností mezi společnostmi skupiny Docplanner.

V souladu s touto smlouvou, pokud jde o vaše osobní údaje související s Platformou:

• ZnamyLekar působí jako hlavní kontakt pro subjekty údajů, včetně plnění povinností v oblasti transparentnosti a vyřizování žádostí týkajících se práv subjektů údajů.
• DA i ZL společně spravují osobní údaje pro účely infrastruktury Platformy pro specialisty, vývoje produktů a bezpečnostních rámců.
• DA je určen jako subjekt odpovědný za hlášení bezpečnostních incidentů (porušení zabezpečení osobních údajů), a to včetně oznamování dozorovým úřadům a dotčeným osobám v souladu s čl. 33 a 34 GDPR.

Můžete uplatnit svá práva vyplývající z GDPR vůči kterémukoli ze společných správců. Doporučujeme však kontaktovat společnost ZnamyLekar. Níže naleznete informace o tom, jak nás kontaktovat.

2. Docplanner jako zpracovatel údajů

Když využíváte naši Platformu za účelem zpracování osobních údajů svých klientů, pacientů nebo zaměstnanců, vystupujete v roli správce údajů a my vystupujeme v roli zpracovatele údajů. V této pozici zpracováváme osobní údaje výhradně podle vašich pokynů a na základě smlouvy o zpracování osobních údajů, kterou s vámi uzavíráme. Povinnosti a technická a organizační opatření, která jako zpracovatel údajů zavádíme, jsou podrobně popsána ve smlouvě o zpracování osobních údajů.

3. Jak získáváme osobní údaje?

Osobní údaje, které zpracováváme, pocházejí z různých zdrojů.

3.1. Osobní údaje získané přímo od vás

Zpracováváme osobní údaje, které jste nám poskytli přímo: (i) při používání naší Platformy, (ii) prostřednictvím kontaktních formulářů nebo jiných dokumentů dostupných online na naší Platformě nebo předaných během akcí, (iii) při e-mailové komunikaci nebo telefonních hovorech s námi.

3.2. Osobní údaje získané od třetích stran

Osobní údaje získáváme od třetích stran způsobem popsaným níže:

• Veřejně dostupné zdroje: Kontaktní údaje profesionálů získáváme z veřejně dostupných katalogů, profesních registrů a dalších zákonně dostupných veřejných zdrojů za účelem nabídky naší Platformy.
• Programy doporučení: Osobní údaje získáváme, když nám vás doporučí stávající klienti nebo partneři. Podrobné informace o našem programu doporučení naleznete na naší Platformě.
• Externí poskytovatelé autentizačních služeb (např. Google, Apple): Pokud se rozhodnete používat naši Platformu prostřednictvím externích poskytovatelů autentizačních služeb, tento poskytovatel nám zpřístupní určité osobní údaje v souladu s vaším nastavením ochrany soukromí a platnými pravidly poskytovatele. Těmto poskytovatelům nesdílíme žádné citlivé osobní údaje (včetně údajů týkajících se zdraví). Jejich přístup je omezen pouze na ověření vaší totožnosti.
• Obchodní partneři: Osobní údaje získáváme od našich obchodních partnerů nebo prodejců, pokud vám usnadňují používání naší Platformy pro specialisty.

3.3. Osobní údaje, které automaticky získáváme při používání Platformy pro specialisty

Při používání Platformy a prohlížení našich Webových stránek (definovaných níže) získáváme vaše osobní údaje automaticky. Toto automatické shromažďování probíhá pomocí souborů cookie a dalších technologií sledování.

Další informace naleznete v našich Zásadách používání souborů cookie, které jsou k dispozici zde.

4. Jak využíváme vaše údaje?

Víme, že zásady ochrany osobních údajů mohou být složité, proto níže uvádíme zjednodušené vysvětlení toho, jak využíváme vaše osobní údaje v závislosti na tom, jakým způsobem používáte naši Platformu.

Úplný seznam všech našich činností souvisejících se zpracováním údajů naleznete v našem podrobném přehledu činností zpracování a uchovávání údajů na této stránce. Nejprve si však projdeme základní informace.

4.1. Návštěvník stránek

Pokud si pouze prohlížíte naši Platformu nebo naše další podstránky (společně nazývané „Webové stránky“) za účelem přečtení recenzí nebo seznámení se s publikovaným obsahem, shromažďujeme omezené technické informace a údaje o používání. Ty obvykle zahrnují podrobnosti o zařízení a prohlížeči, IP adresu, obecnou polohu (pokud je povolena) a informace o tom, jak Webové stránky používáte (jako jsou navštívené stránky a délka relace).

Tyto údaje jsou využívány především za účelem zajištění správného fungování Webových stránek, jejich bezpečnosti a výkonu.

Tyto údaje zpracováváme na základě našeho oprávněného zájmu v oblasti bezpečnosti, funkčnosti Webových stránek a optimalizace platformy. O souhlas s používáním souborů cookie, které nejsou nevyhnutelné, vás požádáme. Souhlas můžete kdykoli odvolat prostřednictvím panelu preferencí souborů cookie na Webových stránkách nebo nastavením svého zařízení.

Pokud se chcete dozvědět více o tom, jak používáme soubory cookie, přečtěte si prosím naše Zásady používání souborů cookie.

4.2. Získávání zákazníků a generování potenciálních klientů

(i) Pokud jste zdravotnickým pracovníkem nebo zástupcem zdravotnického zařízení, o kterém se domníváme, že by mohl naši Platformu využít, nebo (ii) pokud navštívíte naše Webové stránky za účelem objednání prezentace nebo získání dalších informací o službách ZnamyLekar, shromažďujeme a zpracováváme identifikační a kontaktní údaje.

Tyto údaje zpracováváme za účelem:

• Nabízení naší Platformy a zasílání informací o naší Platformě a našich službách
• Pozvání vás na naše webináře nebo akce
• Hodnocení vašeho potenciálního zájmu o naši Platformu
• Správy našich vztahů v předsmluvní fázi.

Abychom mohli lépe plánovat naše aktivity a posílat vám jen informace, které vás opravdu zajímají, využíváme automatizovanou analýzu vaší aktivity a historie interakcí. Na jejím základě kategorizujeme potenciální klienty podle pravděpodobnosti jejich zájmu o naše služby. Tato analýza pro vás nemá žádné právní ani jiné významné důsledky.

V závislosti na okolnostech zpracováváme tyto údaje na základě:

• našeho oprávněného zájmu na propagaci naší Platformy mezi příslušnými zdravotnickými pracovníky nebo zařízeními zdravotní péče; nebo
• vašeho souhlasu, v případě, že jste poskytli své kontaktní údaje prostřednictvím formuláře nebo vyjádřili zájem o naši Platformu; nebo
• zpracování před uzavřením smlouvy během vyjednávání podmínek poskytování služeb s vámi.

Pokud zpracování nesouvisí s jednáním o uzavření smlouvy, můžete podle konkrétní situace kdykoli vznést námitku proti zpracování nebo odvolat svůj souhlas.

4.3. Platforma

Při používání naší Platformy jste povinni poskytnout nám určité osobní údaje nezbytné pro poskytování služeb v rámci Platformy. Pokud tyto informace nechcete poskytnout nebo nesouhlasíte s jejich používáním z naší strany, nemusíme být schopni vám naši Platformu poskytnout.

4.3.1. Vytvoření účtu a jeho správa

Za účelem vytvoření a správy účtu zpracováváme identifikační a kontaktní údaje (jako jsou přihlašovací údaje a kontaktní údaje) spolu s technickými údaji a údaji o používání, které jsou nezbytné pro provoz a zabezpečení účtu. Zpracováváme také údaje o vzdělání, specializacích, odborné praxi, místě poskytování péče pacientům, číslech licencí přidělených příslušnými profesními institucemi nebo jiné údaje poskytnuté v souvislosti se správou účtu. Můžete se také rozhodnout poskytnout o sobě další informace. Zpracováváme také údaje o vašem profesním statusu – pokud podnikáte, uvedeme tyto údaje na vašem profilu, kde zobrazíme název podnikání, jeho adresu a IČO.

Tyto údaje zpracováváme za účelem:

• Vytvoření a ověření účtu
• Poskytování naší Platformy, včetně transakční komunikace související s rezervacemi (jako jsou připomenutí, potvrzení nebo zrušení rezervací)
• Poskytování informací pacientům o vašem vzdělání a profesním statusu,
• Bezpečnosti a prevence podvodů
• Správy souhlasů

Zpracování těchto údajů je založeno na plnění smlouvy za účelem poskytování naší Platformy a na našem oprávněném zájmu na udržení bezpečnosti vašeho účtu.

Abychom vám zajistili lepší viditelnost vašeho profesního profilu, můžeme vaše identifikační údaje, specializaci a profesní adresy umístí do Profilu Moje Firma na Googlu (Google Business Profile). Vezměte prosím na vědomí, že v takových případech: (i) se společnost Google stává samostatným správcem těchto údajů a bude je zpracovávat pro své vlastní účely; (ii) společnost Google může předat vaše údaje do třetí země; (iii) recenze ponechané na vašem Profilu Moje Firma na Googlu spravuje společnost Google jako správce, a nikoli my.

4.3.2. Správa hodnocení pacientů a veřejných dotazů

Pokud vám pacient zanechá hodnocení, zpracováváme informace nezbytné k publikování této recenze a k její správě.

Tyto údaje zpracováváme za účelem:

• Publikace hodnocení a vašich odpovědí na veřejné dotazy na naší Platformě
• Umožnění odpovídat na hodnocení pacientů
• Prošetření a posouzení vašich stížností a podnětů týkajících se nahlášení zneužití
• Zachování integrity systému hodnocení

Zpracování vámi poskytnutých odpovědí je nezbytné pro zpřístupnění naší Platformy.

Jsme povinni předávat regulačním orgánům určité informace týkající se činností souvisejících s moderováním obsahu a fungováním platformy, abychom splnili své povinnosti vyplývající z Aktu o digitálních službách (nařízení (EU) 2022/2065) („DSA“). Tyto údaje zpracováváme za účelem splnění povinných oznamovacích povinností podle Aktu o digitálních službách.

4.3.3. Fakturace a zpracování plateb

V souvislosti s poskytováním placených služeb shromažďujeme a zpracováváme údaje o platbách, jejich identifikátorech a další údaje související s platbami, jako jsou například čísla bankovních účtů.

Tyto údaje zpracováváme za účelem:

• Vystavování faktur
• Zpracování plateb a vymáhání pohledávek
• Řešení platebních sporů
• Plnění účetních a daňových povinností

Tyto údaje zpracováváme na základě (i) plnění smlouvy; a (ii) zákonné povinnosti vedení účetní a daňové dokumentace.

Upozornění: Pokud neuhradíte fakturu v termínu, zašleme vám výzvu k úhradě. Pokud platba i nadále nebude provedena, předáme vaše údaje externím inkasním agenturám nebo právním kancelářím. Tyto agentury se za určitých podmínek stávají samostatnými správci údajů a jako takové mají povinnost poskytnout vám své zásady ochrany osobních údajů.

4.3.4. Marketing a komunikace

Jako naši zákazníci od nás budete dostávat:

• Informace o Platformě a funkcích, které již využíváte
• Informace o podobných produktech nebo funkcích, které by vás mohly zajímat
• Informace o nových produktech nebo nabídkách, které přímo nesouvisí s funkcemi, jež aktuálně využíváte.

Tyto údaje zpracováváme na základě našeho oprávněného zájmu nebo v příslušných případech na základě vašeho souhlasu. Proti tomuto zpracování můžete kdykoli vznést námitku nebo svůj souhlas odvolat pomocí odkazu pro odhlášení, který je obsažen v každé zprávě.

4.4. Když nás kontaktujete nebo když my kontaktujeme vás

Když nás kontaktujete prostřednictvím žádostí o podporu, stížností, průzkumů, rozhovorů, žádostí týkajících se vašich práv nebo jiné přímé komunikace, shromažďujeme a zpracováváme vaše kontaktní údaje a veškeré informace, které se nám během této interakce rozhodnete předat. Činíme tak za účelem vyřízení vašich dotazů a zlepšování naší Platformy.

Kromě toho můžeme v rámci průzkumu provádět ankety a rozhovory, abychom lépe porozuměli potřebám a přáním našich zákazníků. To nám umožňuje naši Platformu dále zlepšovat.

Tyto údaje zpracováváme za účelem:

• Správy žádostí, stížností a právních nároků
• Plnění našich právních povinností
• Zlepšování naší Platformy na základě vaší zpětné vazby
• Zajištění kvality a školení našich zaměstnanců

Tyto údaje zpracováváme na základě:

• Plnění smlouvy v oblasti podpory a dotazů týkajících se služeb
• Právní povinnosti v oblasti reklamací, hlášení nelegálního obsahu a žádostí týkajících se práv
• Oprávněného zájmu v oblasti zlepšování služeb a zajištění kvality

V případě nahrávání telefonického hovoru nebo videohovoru vás o tom budeme vždy informovat a zajistíme vám právo vznést námitku.

4.5. Analýza využívání produktů a funkcí

Zpracováváme soubory údajů o vaší aktivitě na naší Platformě za účelem provádění interních analýz, získávání ukazatelů pro naše interní zprávy a zlepšování naší Platformy.

Tyto údaje zpracováváme za účelem:

• Provádění interních analýz
• Měření obchodních ukazatelů
• Zlepšování naší Platformy a vývoje nových funkcí
• Zjišťování a řešení technických problémů.

Tyto údaje zpracováváme na základě našeho oprávněného zájmu na provádění interních analýz, měření ukazatelů naší činnosti a zlepšování naší Platformy.

5. Vaše práva

S ohledem na činnosti zpracování údajů popsané v těchto Zásadách máte následující práva:

Máte právo:

• Na seznámení se s informacemi o způsobu, jakým zpracováváme vaše osobní údaje (účely, kategorie údajů, příjemci, doby uchovávání, předávání údajů do zahraničí) – všechny tyto záležitosti jsou podrobně popsány v těchto Podmínkách a na různých místech naší Platformy.
• Získání přístupu k vašim osobním údajům, které zpracováváme.
• Na výmaz svých osobních údajů, ledaže je potřebujeme k umožnění využívání Platformy, máme právní povinnost nebo oprávněný zájem si je ponechat.
• Opravit své osobní údaje, pokud jsou nepřesné, neúplné nebo nesprávné. Můžete tak učinit sami pomocí našich samoobslužných nástrojů, nebo nás o to požádat.
• Vznést námitku nebo požadovat omezení zpracování vašich údajů, pokud se zpracování zakládá na oprávněném zájmu.
• Odvolat dříve udělený souhlas (to nemá vliv na zpracování prováděné před odvoláním souhlasu, avšak po jeho odvolání vám nemusíme být schopni zajistit některé funkce).
• Získat své osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu za účelem jejich předání jinému poskytovateli.
• Podat stížnost u úřadu pro ochranu osobních údajů.

Svá práva můžete uplatnit pomocí samoobslužných nástrojů v nastavení účtu, kontaktováním nás na adrese kontakt@znamylekar.cz nebo kontaktováním našeho pověřence pro ochranu osobních údajů na adrese iou@znamylekar.cz. Odpovíme vám bez zbytečného odkladu, v každém případě však do jednoho (1) měsíce od obdržení žádosti. Můžeme vás požádat o dodatečné informace za účelem ověření vaší totožnosti a můžeme účtovat přiměřený poplatek nebo odmítnout žádosti, které jsou zjevně neopodstatněné, nepřiměřené nebo zneužívající.

6. Komu předáváme vaše osobní údaje?

Vaše osobní údaje předáváme:

• Pacientům: za účelem usnadnění rezervace schůzek a poskytování souvisejících služeb a pro umožnění jejich kontaktu s vámi.
• Společnostem z naší skupiny: za účelem poskytování služeb, jako je infrastruktura, technická podpora a bezpečnost informací.
• Poskytovatelům služeb: za účelem poskytování naší Platformy nebo realizace našich oprávněných zájmů, včetně:
  • Hosting v cloudu a údržba serverů
  • Komunikační nástroje (telefon, videokonference, digitální platformy)
  • Nástroje zákaznické podpory a průzkumů
  • Zpracovatelé plateb, banky a agentury zabývající se prevencí podvodů
  • Poskytovatelé IT služeb, zabezpečení a softwaru
  • Externí konzultanti, auditoři, poradci a advokátní kanceláře
  • Inkasní společnosti
• Veřejným orgánům: za účelem splnění zákonných požadavků nebo oprávněných žádostí soudů, orgánů činných v trestním řízení a regulačních orgánů.
• Potenciálním kupujícím nebo právním nástupcům: v případě fúze, akvizice nebo reorganizace společnosti.

Úplný seznam subjektů zpracovávajících údaje a subdodavatelů je uveden v dokumentu „Subjekty zpracovávající údaje, s nimiž spolupracujeme”

7. Předávání údajů do třetích zemí

Předáváme osobní údaje poskytovatelům služeb se sídlem mimo Evropský hospodářský prostor (např. ve Spojených státech, Velké Británii, Austrálii). Zajišťujeme odpovídající záruky, včetně standardních smluvních doložek Evropské unie nebo rámce pro ochranu soukromí mezi USA a EU, jsou-li použitelné, v souladu s platnými předpisy.

8. Jak chráníme vaše osobní údaje

Přijímáme odpovídající technická a organizační bezpečnostní opatření za účelem ochrany vašich osobních údajů. Při jejich nastavování posuzujeme potenciální hrozby v souladu s platnými právními předpisy – včetně neoprávněného přístupu, náhodné ztráty, neoprávněného zpřístupnění, poškození nebo protiprávního zničení údajů během přenosu, ukládání či zpracování. Dodržujeme odvětvové standardy pro ochranu osobních údajů, a to jak při jejich přenosu, tak po jejich obdržení.

9. Odkazy na jiné webové stránky

Naše Platforma může obsahovat odkazy na jiné stránky, aplikace nebo platformy, a to i prostřednictvím tlačítek sociálních médií. Neneseme odpovědnost za obsah, bezpečnost ani postupy v oblasti ochrany soukromí externích webových stránek a umístění odkazu neznamená, že je schvalujeme.

Při návštěvě externích stránek podléháte jejich podmínkám a zásadám ochrany osobních údajů. Doporučujeme vám seznámit se s jejich postupy v oblasti ochrany soukromí ještě předtím, než jim poskytnete své osobní údaje.

10. Aktualizace těchto Zásad

Tyto Zásady můžeme čas od času aktualizovat, abychom zohlednili změny v našich postupech, technologiích, právních požadavcích nebo z jiných provozních důvodů. V případě významných změn vás o tom budeme informovat zveřejněním aktualizovaných Zásad na naší Platformě a úpravou data „Poslední aktualizace“. Doporučujeme tyto Zásady pravidelně kontrolovat, abyste měli aktuální informace o tom, jak chráníme vaše osobní údaje.

11. Kontaktujte nás

Pro uplatnění svých práv nebo v případě dotazů využijte následující kontakt:

ZnanyLekarz sp. z o.o., ul. Kolejowa 5/7, 01-217 Varšava, KRS 0000347997 kontakt@znamylekar.cz Pověřenec pro ochranu osobních údajů: iou@znamylekar.cz

Můžete se také obrátit na orgán pro ochranu osobních údajů – Urząd Ochrony Danych Osobowych, ul. Moniuszki 1A, 00-014 Varšava (polský Úřad pro ochranu osobních údajů).

Společnost DA, se sídlem na adrese Calle Josep Pla 2, Edificio B2, Planta 13, 08019, Barcelona, Španělsko, můžete kontaktovat na e-mailové adrese contacto-es@doctoralia.es

Můžete nás také kontaktovat: (i) prostřednictvím formuláře na adrese https://www.znamylekar.cz/kontakt; nebo (ii) obrátit se na naše oddělení pro zákazníky

ČINNOSTI ZPRACOVÁNÍ ÚDAJŮ A HARMONOGRAM JEJICH UCHOVÁVÁNÍ

Následující tabulka vysvětluje, jaké osobní údaje zpracováváme, proč je zpracováváme a jak dlouho je uchováváme v závislosti na tom, jakým způsobem naši Platformu používáte. Pokud se uplatní více než jeden právní základ, uchováváme údaje po nejdelší dobu vyžadovanou zákonem.

Osobní údaje můžeme uchovávat déle než po dobu uvedenou v tabulce, pokud je to nezbytné k:

• vyřízení nebo obhajobu právních nároků
• vyhovění soudním příkazům nebo žádostem regulačních orgánů
• splnění právních nebo regulačních povinností

Jakmile osobní údaje již nejsou potřeba, jsou bezpečně vymazány nebo trvale anonymizovány. Používáme technická a organizační opatření k ochraně Vašich osobních údajů a k jejich bezpečnému výmazu, jakmile již nejsou potřeba.

Klíčové pojmy a definice

Tato stránka vysvětluje klíčové pojmy používané v našich zásadách ochrany osobních údajů a zásadách používání souborů cookie, abychom vám pomohli pochopit, jak osobní údaje zpracováváme.

1. Specifické pojmy pro ZnamyLekar

Platforma označuje společně Aplikaci pro pacienty, Platformu pro pacienty, Platformu pro specialisty, Aplikaci pro lékaře a všechny související webové stránky, aplikace, software, moduly, nástroje nebo služby provozované či zpřístupněné společností ZnamyLekar, které umožňují Pacientům a Specialistům přístup k funkcím a službám ZnamyLekar a jejich využívání.

Mobilní aplikace označují souhrnně Aplikaci pro pacienty a Aplikaci pro specialisty.

Příbuzní označují Pacienty (jako jsou rodinní příslušníci, osoby v péči nebo osoby pod neformálním dohledem), jejichž zdravotní údaje spravujete prostřednictvím naší Platformy pro pacienty.

Pacient označuje vás, koncového uživatele naší Platformy pro pacienty. To zahrnuje návštěvníky našich Stránek, kteří hledají poskytovatele zdravotní péče nebo si čtou recenze, osoby, které si vytvoří účet pro rezervaci termínů nebo správu zdravotních údajů, a uživatele využívající naše Pokročilé funkce k vytváření komplexních zdravotních profilů. Zahrnuje to také pečující osoby, které spravují účty jménem svých Příbuzných.

Platforma pro pacienty označuje digitální prostředí provozované společností ZnamyLekar a poskytované Pacientům prostřednictvím webu („Stránka“) a mobilní aplikace („Aplikace pro pacienty“). Umožňuje Pacientům vytvořit a spravovat účet, vyhledávat Specialisty, přistupovat k jejich profilům a informacím o zdravotní péči, rezervovat, spravovat či rušit návštěvy, v případě potřeby komunikovat se Specialisty a využívat další funkce ZnamyLekar pro správu zdravotní péče.

Specialista (Specialisté) označuje osoby poskytující zdravotnické nebo související služby, včetně lékařů, zdravotních sester, fyzioterapeutů, psychologů a dalších pracovníků působících v oblasti poskytování zdravotní péče, nebo subjekty, které využívají naši Platformu. To zahrnuje potenciální klienty, kteří by podle našeho názoru mohli naši Platformu využít, a profesionály s veřejnými profily na našich Stránkách (bez ohledu na to, zda s námi mají obchodní vztah).

Identifikační údaje Specialisty označují jméno a příjmení, registrační čísla výkonu povolání, místa výkonu činnosti a přijímání pacientů, údaje zveřejněné v příslušných rejstřících a kontaktní údaje.

Platforma pro specialisty označuje digitální prostředí provozované a zpřístupněné společností ZnamyLekar Specialistům, které zahrnuje (i) přístup k funkcím Platformy umožňujícím interakci s Pacienty, (ii) webové softwarové nástroje poskytované v modelu softwaru jako služby (SaaS) pro účely správy zdravotnického zařízení a návštěv, (iii) Aplikaci pro specialisty a (iv) další samostatné produkty, moduly nebo služby zpřístupněné společností ZnamyLekar, které mohou fungovat nezávisle nebo být integrovány se systémy třetích stran.

Komerční stránky označují webové stránky provozované společností ZnamyLekar, na kterých si profesionálové, administrátoři zdravotnických zařízení nebo osoby provozující zdravotnické zařízení mohou objednat prezentaci nebo získat další informace o funkcích ZnamyLekar (tj. https://pro.znamylekar.cz/).

2. Klíčové pojmy týkající se ochrany osobních údajů

Správce označuje osobu, která rozhoduje o tom, proč a jakým způsobem jsou vaše osobní údaje shromažďovány a používány. Správce odpovídá za ochranu vašich údajů a za zajištění respektování vašich práv na soukromí.

Zpracovatel označuje osobu, která zpracovává osobní údaje jménem správce v souladu s jeho pokyny. Zpracovatelé nerozhodují o způsobu využití vašich údajů – pouze pomáhají při jejich zpracování. Někdy působíme jako zpracovatel, když poskytujeme služby poskytovatelům zdravotnických služeb, a jindy využíváme jiné zpracovatele (například společnosti zabývající se ukládáním dat v cloudu), aby nám pomohli poskytovat vám naše služby.

Právní základ označuje právní důvod, který umožňuje shromažďování a používání Vašich údajů podle platných právních předpisů. Mezi běžné právní základy patří: Váš souhlas, plnění smlouvy s Vámi (například poskytnutí služby, o kterou jste požádali), splnění právních povinností nebo oprávněné zájmy. V závislosti na tom, který právní základ se použije, máte různá práva.

Doba uchovávání označuje, jak dlouho jsou vaše osobní údaje ukládány. Jsou uchovávány pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění konkrétního účelu, pro který byly shromážděny, nebo po dobu vyžadovanou zákonem. Po uplynutí této doby musí být bezpečně vymazány.

Subjekt údajů označuje osobu, jejíhož osobní údaje jsou shromažďovány nebo používány. Jednoduše řečeno, subjekt údajů jste vy.

Další zpracovatel označuje organizaci, jejíchž služeb využívá zpracovatel, aby mu pomohla s realizací určitých úkolů souvisejících se zpracováním údajů. Například pokud zpracovatel využívá společnost zabývající se ukládáním dat v cloudu za účelem ukládání údajů, je tato společnost dalším zpracovatelem.