MUDr. Irena Kresová

MUDr. Irena Kresová

Vážená slečno Schmelzerová, vyšetřena jste byla 6.10. 2014, poslední rehabilitaci jste si přeobjednávala na 7.11.2014, protože jste jedenkrát nemohla přijít ve Vámi objednaném termínu. Objednané rehabilitační procedury na 3. 11.2014 jste zrušila dne 30.10.2014 a přeobjednala si je na 7.11.2014. Kontrolu jste měla objednanou na 13.11. v 11.40 hodin v počítači. Pokud byste v tuto dobu přišla, nikdo by Vám neřekl, že nejste objednaná, je to
dokladované v PC - tedy, pokud byste počkala a nechala si to sestrou vysvětlit. Jelikož je pravděpodobné, že jste přišla mimo tento Vámi objednaný čas, nikdo Vás nečekal, tudíž nikdo nevycházel....... Možná se stala chyba někde u nás, ale je to málo pravděpodobné, protože v PC tento čas máte rezervovaný dosud, možná se stala chyba i u Vás, nikdo není neomylný. Mohla jste přijít mimo Vámi objednanou dobu, to se také občas přihodí.Pokud se stala s objednáním chyba u nás, moc se Vám omlouvám, pokud u Vás, tak se nad sebou také zamyslete.Nikdo není neomylný, ale musí si to člověk nechat vysvětlit, podívat se sestrou do počítače, a ne si vzít kartičku a utéct. Navíc,v tu dobu, jak jste u nás poprvé,jste zvlášť akutním stavem ohrožena nebyla / jak se tak dívám do Vaší karty / - možná pacient na magnetu byl v zoufalejším stavu než Vy v ordinaci a potřeboval akutně něco vyřešit....jelikož se tam sestry procházely, je evidentní, že se tam pracovalo, kdyby se tam nepracovalo, seděly by....Čas věnovaný pacientovi je tak dlouhý, jak to jeho zdravotní stav vyžaduje, až budete v akutním stavu Vy, také se Vám budu věnovat delší dobu, než je běžné.........tímto se Vám moc omlouvám..... děkuji, dr.Kresová

MUDr. Irena Kresová

Paní Hrabáková, děkuji Vám za kladnou odezvu návštěvy naší ordinace a přínosnou léčbu, vždy se snažím, pokud pacienti spolupracují a chtějí se uzdravit, pro to udělat maximum po všech stránkách - ctím odborný i lidský přístup.Dr. Kresová


"

MUDr. Irena Kresová

Děkuji Vám za pozitivní hodnocení a přeji krásné Vánoce, hodně zdraví do nového roku, Dr.Kresová

MUDr. Irena Kresová

Milá paní, slečno - jak jsem Vás viděla v čekárně, vypadala jste velice mladě. Skutečně jsme měli objektivní potíže, v onen čtvrtek, kdy jste u nás byla-přesně si den pamatuji - rozbil se nám server, což je hlavní počítač, na záruční opravu počítače má firma ze zákona měsíc - nic není hned. Zajistila jsem náhradní počítač, který byl pomalejší. Sestra byla 3 dny nová. Před obědem volali z rehabilitace, že rodina přivezla 83 letou paní s berlemi, rodina ji nechala neobjednanou na rehabilitaci, abych ji vyšetřila. Nikdo se neptal, postavili mě před hotovou věc, asi jako Vy - sama jste určila, že jste akutní případ ve středu, stejně i ve čtvrtek a posadila se asertivně do čekárny - jediný rozdíl byl v tom, že jste vypadala skvěle, mladě, neměla berle, hýbala jste všemi končetinami, na rozdíl od přednostně vyšetřených pacientů.. Dále jsem z rehabilitace přivedla skutečně nemocného inženýra, který potřeboval akutní hospitalisaci, nejlépe ve fakultní nemocnici, kde byl operován. Dozvěděla jsem se, že ho nepřijmou, že není spádový. Sháněla jsem mu hospitalisaci jinde. Všechny tyto skutečnosti proběhly místo mého oběda, který jsem neměla. Jelikož jsem telefonovala v době oběda na několik míst, chvíli to trvalo. Stav jsem Vám v čekárně vysvětlila. Dozvěděla jsem se, že každý má své problémy, že se o tom dočtu na internetu. Dočetla.

Další pacientka, která vstoupila do ordinace, se divila, proč jste v čekárně stropila scénu - že prý jste mohla pochopit, že, když se postarám o nemocnou paní s berlemi a sháním nejlepší léčbu pro inženýra, postarám se i o Vás. Do budoucna z toho plyne poučení pro mě a pro ostatní klienty - pokud si myslíte, že jste skutečně nemocní, a chcete být mnou ošetřeni, nechte mi to posoudit. Jestli opravdu pomoc budete potřebovat, ošetřím Vás stejně jako paní s berlemi a nemocného inženýra, i přednostně. Pokud ne, tak jste zřejmě chytří dost, zdraví také, a nemusíme Vás zdržovat od jiných aktivit čekáním v ordinaci, to plně chápu. Pak jste klienti, nikoli pacienti, a můžete se svobodně rozhodnout, zda počkáte nebo odejdete.....
Mějte se krásně, přeji Vám, aby se Vám počítač nikdy nerozbil, a hlavně, aby Vás nepotkaly stejné potíže, které potkaly skutečně nemocného inženýra- pak je to také o čase, ale v jiných dimenzích.... Dr.Kresová

MUDr. Irena Kresová

Vážený paciente - event. pacientko - V., pokud jste schopen/ a/ reálného náhledu na věc, víte, že v ostatních rehabilitačních ordinacích se úrazy objednávají. My je ošetřujeme přednostně. Toto tedy dokládá, že s nimi soucítíme a snažíme se jim přednostně ulevit od bolesti. Tím se tedy bohužel občas může stát, že objednaní nejdou zcela na čas, protože přednostně vsouváme občas mezi objednané pacienty akutní - tím myslím především úrazy, pooperační stavy, cévní mozkové příhody. Od závažnosti onemocnění se odvíjí doba, kterou je nutno pacientovi věnovat. Na vysvětlenou - ošetření po zlomeném kotníku trvá kratší dobu než ošetření pacienta po cévní mozkové příhodě. Pokud se při objednávání dozvíme, že bude dle diagnosy na pacienta třeba víc času, necháváme si rovnou víc času - pro jednoho pacienta proškrtneme dvě políčka v kalendáři. Bohužel, mám jednu hlavu a dvě ruce - jsem tedy schopna v danou chvíli ošetřit jednoho člověka. Jak je vidno, snažím se všem vyjít vstříc,což dokládá fakt,jak sama píšete, že často jsem s pacienty v ordinaci přesčas. Jelikož posloucháte za dveřmi ordinace, těžko můžete z čekárny posoudit plně obsah telefonického hovoru. Dále sám/ sama/ popíráte tvrzení tím, že beru pacienty jako kusy - když zároveň píšete, že je v ordinaci veselo. Smutného je v životě dost, tak proč si znepříjemňovat i chvíle strávené u doktora? Navíc, každému trochu myslícímu člověku dojde, že, pokud je péče odpovídající, určitě se vyplatí chvilku počkat. Kdyby tomu tak nebylo a pacientům by byla poskytnuta stejně odborná a včasná péči jinde, určitě by u nás dobrovolně sami nečekali.......tento fakt sehrál svou roli zřejmě i u Vás, jelikož nepředpokládám, že byste v čekárně seděla z lásky ke mně. Máme tolik spokojených pacientů, kteří se k nám s dalšími nemocemi opakovaně vracejí,že čekárna - na štěstí - prázdnotou nezeje. Znovu zde tímto zdůrazňuji, že opravdu si všech pacientů
velice vážím a děkuji jim za stávající přízeň. Mnohé se zlepšilo, další určitě zlepší. Přeji Vám hodně pozitivního myšlení a veselou mysl- nesmíme zapomínat, že veselá mysl je půl zdraví.... S úctou dr. Kresová

MUDr. Irena Kresová

Vážená paní Pytláková, velice Vám a všem ostatním, kteří se nenechali strhnout zde vedenou pomlouvačnou kampaní za pozitivní hodnocení a přeji Vám hodně pevného zdraví, Dr.Kresová

MUDr. Irena Kresová

Ještě poznámka k organizaci práce, která není některým pacientaům jasná, viz poznámka níže - sestra informuje a zapisuje, aby se vyšetřovací proces zrychlil. Doplňující otázky kladu sama, vyšetřuji sama, léčebný postup a další vyšetření určuji rovněž sama Lékař vyšetřuje a léčí, jeho posláním není si dělat od administrativní práce po úklid všechno sám, jak je u nás soukromý lékař často nucen. S pozdravem Dr.Kresová

MUDr. Irena Kresová

Pane Harry,jelikož jste se nepodepsal pravým jménem,ale jen pseudonymem,pod kterým nejste identifikovatelný,tak si tady mohu psát jakékoli
kazuistiky
do libosti, aniž by tím cokoli utrpělo - kromě Vašeho ega určitě neutrpí ani
etika,ani tajemství, jelikož jste už tajemný dost.Jestli chcete pojmout tento
web jako způsob,jak se na něm zviditelňovat, tak já, jak vidíte, mám
tyto tendence také, beru to jako výzvu - pacienti si tak mohou udělat vlastní
názor a nejsou jednostranně dezinformováni, doba bohudík pokročila.....
Jak vidno,jste inteligentní člověk, tak to určitě pochopíte.